Opiniuj24.pl - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • pocztakwiatowa.pl
  • /
  • 1

Opinie o pocztakwiatowa.pl

Asortyment
3.29
Dostawa
2.97
Łatwość zamawiania
3.79
Obsługa i reklamacje
2.69
Poziom cen
2.84

Średnia ocen

3.11

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

348

dodanych opinii

 

exigardo / 2019-03-13 18:47:32

Gdyby dało się ocenić na 0 to dokładnie na taką ocenę zasługuje ta firma a chamstwo pracowników nie mieści się w jakiejkolwiek skali. Zamówiłem bukiet na dzień kobiet (chwalą się na stronie, że doręczają w 3h kwiaty i nie ma żadnej inf o opóźnieniach) ale jak to zwykle bywa w międzyczasie się okazało, że odbiorczyni wychodzi z pracy wcześniej czyli o 16. Niezwłocznie napisałem przez stronę (nie mogłem zadzwonić, spotkania, praca etc) do tej "firmy" żeby ich o tym poinformować, niestety kuriera nie było więc tuz przed 16 zadzwoniłem żeby anulowac zamówienie i tu się zaczęło. Na przysłowiową gębę konsultant uzyskał informację, ze kwiaciarnia nie anuluje tego zamówienia był przy tym chamski i opryskliwy, podnosił głos i nie docierało do niego, że odbiorczyni wyjechała z miasta i nie ma możliwości doręczenia pod innym adresem a dostarczenie kwiatów na dzień kobiet 11 marca to za przeproszeniem ale można sobie w dupę wsadzić ale oni w tym nic niestosownego nie widzą. W kolejnej rozmowie zadzwoniłem do działu reklamacji, gdzie pani poinformowała mnie, ze ten dział pracuje do 16, no spoko. W poniedziałek rano znowu zadzwoniłem do tego samego działu, gdzie konsultant powiedział, ze reklamacje to trzeba przez stronę skladać i on jej nie przyjmie WTF? zadzwoniłem i wybrałem cyferkę reklamacji i jej nie chcą przyjąć, bez komentarza. Napisałem reklamację, oczywiście odrzucona. po 5 dniach nie ma bukietu ani pieniędzy i oczywiście nikt nie raczył sie skontaktować ze mną jako nadawcą co dalej zrobić. Bukiet zamówiony z katalogu nie był personalizowany więc nie rozumiem czemu nie można tego anulować i oddać mi pieniądze, zwykli ZŁODZIEJE. Oczywiście odpowiedź z reklamacji była grubo po 16, kolejne kłamstwo, sprawa jak wiele innych w sprawie tej firmy zgłoszona do rzecznika konsumentów, uważajcie, nie polecam, omijać szerokim łukiem bo faktycznie, tanio nie jest ale jak się nie ma czasu to się potem cierpi ech :/
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

Bukiet to jakiś nie śmieszny żart. Za taką cenę przyszło parę róż owinietych paroma listkami, produkt wogole nie zgadza się z tym co było na zdjęciu. NIE POLECAM. Mam wrażenie że sami sobie wystawiają dobre opinie, bo na stronie same dobre, a kiedy ja napisałam swoją to oczywiście nie została dodana! Żenada
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Kwiaty nie warte swojej ceny, bukiet niezgodny z opisem i zdjęciem

Extra informacje

Nie polecam !!! Zamówienie złożone kilka dni wcześniej - dzisiaj Walentynki i prosiłem, aby dostawa była zrealizowana w określonych godzinach. Oczywiście przesyłka nie dotarła, a po kontakcie z infolinią mają na to wyrąbane mówiąc stałą formułkę o regulaminie. Żenujące - ostatni raz zamówiłem cokolwiek.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

żadnych

Wady

same plus arogancja

Extra informacje

Zdzisław / 2018-12-28 00:29:39

Zamówiłem dostawę dużego bukietu (za ponad 200 zł) w dniu 24.12.2018. Został dostarczony w terminie ale mały - wyglądał mikro. do tej pory dostarczano przyzwoite bukiety. Złożyłem reklamację. Odrzucono ją. Firma postanowiła chyba zdyskontować dotychczasową dobrą opinię i zarabiać więcej na klientach dostarczając byle jakie bukiety. Stanowczo odradzam korzystanie z usług poczty kwiatowej. Jakakolwiek inna firma będzie lepsza. Doznałem ogromnego zawodu zwłaszcza w sposobie załatwienia reklamacji. Szkoda czasu i nerwów.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.40
Zalety

brak

Wady

Mniejsze niż zamówione bukiety. Beznadziejne załatwianie reklamacji.

Extra informacje

Firma nastawiona na własny zysk.

TRAGEDIAKWIATY NIE DOSTARCZONEBARDZO NIEUPRZEJMA IBSLYGA PAN BORYS SMIAL SIE DO SLUCHAWKINIE KUPUJCIE Bromsgrove
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Bromsgrove

~Ta firma to masakra / 2017-08-17 00:30:00

Nie korzystajcie z uslug tej firmy. Drugi raz z rzedu nie dostarczyli przesylki w terminie. Obsluga klienta beznadziejna Brak profesjonalizmu Odradzam
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

~greganc / 2017-08-12 22:53:00

bukiet z prezentem zamówiłem na 04.08.br., 4 dni wcześniej dwukrotnie starałem się zmienić termin na 11.08.br., gówno to dało, mimo dwukrotnych prób w odstępach 2 dniowych, oczywiście 4 sierpnia bukiet nie został doręczony, bo odbiorczyni nie było, przynajmniej 4 razy przeczytałem słowo przepraszam i jakiś śmieszny rabat 20 procent zaproponowali przy kolejnym zamówieniu, ta firma to jakieś jedno wielkie nieporozumienie, generalnie wszystko i wszystkich mają w dupie, żadnej odpowiedzialności, jakaś awaria systemu była i za to klient musi zapłacić, żadnego profesjonalizmu, żadnej elementarnej uczciwości, są bezwzględni, firma dla frajerów
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.80
nigdy wiecej nie zamawiajcie kwiatow od nich. kwiaty nie dostarczaja a lbsluga klienta maluje chyba pznokcie podczas rozmowy z toba - tak sa skupieni i pomocni.Wadyobsluga klienta fatalna
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40
Zalety

Wady

obsluga klienta fatalna

Extra informacje

POCZTA KWIATOWA NIE POLECAM - raczej proba oszustwa - Nie dostarczaja na czas, bukiet: zgnile/zwiedle, zupelnie inny niz zamowiony -polne kwiaty (zamiast roz)! Sama musialam dzwonic za granice aby 2 bukiet zostal doreczony (tym razem taki jak zamowilam/zaplacilam za, wiec wnioskuje ze po prostu chcialno mnie oszukac) - tez nie na czas i rozwiniete kwiaty, ale Poczta Kwiatowa uwazala, ze to ich Dzial Zagraniczny dokonal tego! Poza tym nawet wiedza mimo braku kontaktu jak czuje sie odbiorczyni kwiatow ("byla zachwycona"), gdy otrzymala zgnile kwiaty.... Uwaga: Nie chca nawet zwrocic czesciowo pieniedzy tylko grozby po TYGODNIU ze odbiorca musi zwrocic bukiet! BRAK PROFESJONALIZMU i nie mozna zostawic negatywnej opinii. Kontakt z reklamacja tez bez sensu, poniewaz nie przekazuja informacji przelozonym lub po prostu staraja sie ukryc przed wlascicielem niekompetencje (komentarze do klienta: "Pani Ta i Ta jest najbardziej kompetentna osoba i nie rozumiem skad Pani bierze takie informacje" lub "to Pani sie rozlaczyla, a nie my"), bo watpie, aby jakikolwiek biznesmen by na cos takiego pozwolil!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

BRAK

Wady

Same wady - przyczytaj opinie i nie marnuj pieniedzy

Extra informacje

Zamowienie online za okolo 500 zl

~zawiedziony / 2017-06-08 08:30:00

nigdy nic nie zamawiajcie w tej firmie !!!!!!!! to sa oszusci. zamowilem na 10 rocznice slubu kwiaty zonie, butelke wina oraz slodycze rafaello I lintdoor. kwiaty dotarlu o 22 splaszczone I zwiedniete, slodyczy I wina nie bylo. Po dlugiej wymianie majli z obsluga klienta w koncu po kilku probach doslali slodycze, oczywiscie o wiele wiele mniej niz to maja na zdjeciu ale wina dalej nie ma. To jest jakas kpina I patologia a nie firma. Odradzam mocno I uprzedzam jesli nie chcecie zrobic z siebie idioty w waznym dla was dniuWadyTo oszusci a nie powazna firma. ostrzegam
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

To oszusci a nie powazna firma. ostrzegam

Extra informacje