Opiniuj24.pl - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • Morele.net
  • /
  • 1

Opinie o Morele.net

Asortyment
3.15
Dostawa
2.47
Łatwość zamawiania
3.05
Obsługa i reklamacje
1.78
Poziom cen
3.03

Średnia ocen

2.70

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

320

dodanych opinii

 

Oto moja historia. W lipcu 2017 zamówiłem w morele.net wszystkie części, niezbędne do złożenia komputera: procesor, płyta główna, pamięć RAM, karta graficzna, zasilacz, dyski, obudowa, system operacyjny, …Słowem, wszystko, co jest niezbędne do tego, aby komputer działał. W sumie było to 11 elementów, zakupionych i złożonych w morele.net. Komputer został złożony i dostarczony w ciągu 9 dni; był dobrze zabezpieczony; poprawnie złożony; załączone zostały opakowania elementów. Same plusy. Wystawiłbym najwyższą ocenę, gdyby nie pewien drobiazg… Otóż, cena za kartę graficzną podana na fakturze wynosiła 1640 zł i była wyższa od ceny oferowanej ( jaka widniała w chwili, gdy wybierałem tę kartę do koszyka) o 260 zł. Niemało, gdyż to ponad 18% ceny. Zareklamowałem więc cenę karty. Przedstawiłem screeny karty graficznej i koszyka, które zrobiłem w chwili, gdy wybierałem tą kartę do konfiguracji. Uzasadniłem, dlaczego cena nie mogła wzrosnąć w ciągu kilku godzin, a do tego w niedzielę (konfigurację utworzyłem w niedzielę, 16.07.2017). Nic to nie pomogło. Agnieszka Misina, kierowniczka Działu Obsługi Klienta (raczej: Działu Spławiania Klienta) konsekwentnie poszła w zaparte: nie, bo nie. Koniec, kropka. Reklamacje dotyczą zaledwie kilku procent zakupów, niemniej jednak zdarzają się. Mając takie przypadki na uwadze nie polecam sklepu morele.netDotyczy zamówienia 4067372 z dnia 16.07.2017 i karty graficznej…Karta graficzna Gigabyte GeForce GTX 1060 Windforce OC 6GB GDDR5 (192 Bit) 2xDVI-D, HDMI, DP, BOX (GV-N1060WF2OC-6GD)===================================================================================Jestem przeciwnikiem ataków typu ad persona, ale tym razem odstąpię od tej reguły. Kim jest Pani Agnieszka Misina? https://pl.linkedin.com/in/agnieszka-misina-ba0904a4Jak klient może być poprawnie obsłużony, jeśli informatyką i komputeryką zawładnęli rolnicy!?
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.80
Ten sklep to totalne nieporozumienie, kompletna porażka!Chwalą się szybką wysyłką, a trwa to 2 razy dłużej!Obsługa klienta beznadziejna, Panie nic nie wiedzą i kłamią na temat dostawy.Jeśli chcecie mieć spokój, to omijajcie ten sklep z daleka.
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
1.00

~Agenciorrr / 2017-08-23 10:08:00

Zamówiłem kartę oznaczoną w promocji razem z całym zestawem który składali dla Mnie. Po 24 dniach oczekiwania na kod z promocji dowiedziałem się iż karta w monecie zakupu nie była w promocji mimo że na stronie była oznaczona w promocji... dział reklamacji ma gdzieś to że z ich winy i wprowadzania klienta w błąd nie otrzymałem kodu na 700zł :) bo po co zawsze to zarobek dla sklepu.. lub kod trafił w ręce któregoś pracownika ;) Reasumując NIE polecam sklepu jak i ich promocji.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.00
Zalety

BRAK

Wady

Oszustwo !

Extra informacje

~Dominik / 2017-08-22 13:38:00

Tragiczna obsluga klienta. Zamowilem z tego sklepu sprzet AGD za kilkanascie tysiecy i miedzy innymi ekspress do kawy ktory kosztowal okolo 5 tys zl. Ekspres dostalem nie kompletny brakowalo jakiejs rurki ktora kosztuje 18 zl. Zglaszajac do sklepu dowiedzialem sie ze musze odeslac caly ekspress i nie ma innej mozliwosci aby otrzymac kompletny produkt ktory zamowilem. express jest zabudowany i demontowanie jego jest totalnie nierealne po to by dostac rurke ktora nawet nie jest w samym ekspresie a w oddzielnym pojemniku do spieniania mleka. Nie ma mozliwosci do kontaktu z dzialem reklamacji przez telefon. Dzial obslugi klienta nie ma wogule podejszcia indiwyidualnego i nie ma mozliwosci zeby porozmawiac z przelozonym. Krakow
Obsługa i reklamacje
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Krakow

Zakup w tym pseudo sklepie, to największy błąd jaki można popełnić. Reklamacja wadliwej płyty głównej trwa 2 miesiące. Po wielu próbach kontaktu i naciskach z mojej strony, otrzymałem informację, że produkt który przysłałem do serwisu jest niezgodny ze zgłoszeniem. Jest to niewykonalne. Sprawdzone przeze mnie 5 razy. Mimo to otrzymałem informację, że gwarancja nie została uznana. Szczyt wszystkiego. Takiego zakłamania nie spodziewałbym się po złodzieju a co dopiero po sklepie internetowym. Niech mój przypadek będzie przestrogą dla wszystkich, którzy rozważają zakup w tym przybytku matactwa.
Obsługa i reklamacje
1.00

~Tobiasz / 2017-08-17 16:19:00

Zamówiłem kartę w niedziele na promocji. W poniedziałek dostałem informacje iż karta będzie możliwa do odbioru w środę, w środę na infolini dowiedziałem się iż karta jest w transporcie i będzie w czwartek. W czwartek konsultant zadzwonił że karty nie ma na stanie... Stan magazynowy wyświetlany na stronie sklepu 7 sztuk, z starą ceną. Więcej chyba nie muszę pisać
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

~Piotr M / 2017-08-11 14:09:00

Czekam 3 tydzien na zamówienie ponieważ w trakcie oczekiwania okazywało sie że co raz to znikały z magazynu zamówione przeze mnie części
Zalety

Ceny

Wady

Kłamiąca obsługa , brak organizacji ze strony sklepu , czas oczekiwania.

Extra informacje

zamawiam produkty już po raz drugi i znów pojawia sie ten problem czyli przedłużanie datgy odbioru.

~Krzys28 / 2017-08-11 11:01:00

Zareklamowałem i oddałem do naprawy produkt na gwarancji...... i chamstwo, oszukaństwo, całkowity brak wiedzy. Odsyłali mnie do przepisów Kodeksu Cywilnego art 571 . Kto ma czas niech sobie zerknie, stary przepis mówił o sprzedaży zeierząt!!!! A w obecnej formie jest skreślony
Obsługa i reklamacje
1.00

~Rav Kam / 2017-08-09 10:17:00

Zwykli oszuści !!!komputer kupiony na firmę przestał działać po 3 miesiącachnie ma ani komputera ani pieniędzydla dociekliwych RM 321327
Asortyment
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
2.33
Zalety

brak

Wady

tragiczny poziom obsługi

Extra informacje

900 pln morele net

Co prawda zamówiłem tam jedną rzecz, ale jakość zapakowania i prędkość doręczenia była bardzo dobra, karton mały smukły nie powgniatany Kupiłem tu myszkę Sharkoon Skiller SGM1 i używam jej około pół roku i nie mam z nią problemu, zapłaciłem za nią 279 zł +przesyłka +gwarancja (na gwarancje zmarnowane $$$ ) całość wyniosła mnie około 350 zł
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.60
Zalety

Wady

Extra informacje

Kupiłem tu myszkę Sharkoon Skiller SGM1 i używam jej około pół roku i nie mam z nią problemu, zapłaciłem za nią 279 zł +przesyłka +gwarancja (na gwarancje zmarnowane $$$ ) całość wyniosła mnie około 350 zł